Мы заботимся о вашем доверии
В India.com.ua мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Если по какой-либо причине товар вам не подошёл, мы всегда готовы помочь вам с возвратом или обменом.
Условия возврата товара
- Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть не использован, в оригинальной упаковке с пломбами и этикетками (если были).
- Возврат возможен только после согласования с менеджером службы поддержки.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», возврату не подлежат:
- Продукты питания (чай, специи, сладости и пр.)
- Косметика и гигиенические средства с нарушенной упаковкой
- Аюрведические и лекарственные средства
Как оформить возврат?
- Свяжитесь с нами любым удобным способом (телефон, e-mail, мессенджер).
- Уточните номер заказа и причину возврата.
- Мы согласуем адрес для возврата (чаще всего — отделение Новой Почты).
Кто оплачивает доставку при возврате?
Если товар был отправлен с ошибкой или имеет производственный брак — доставку оплачиваем мы. В остальных случаях — доставку оплачивает покупатель.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами — мы всегда на связи и рады помочь!
