Ми піклуємося про вашу довіру
У India.com.ua ми прагнемо, щоб ви залишались задоволені своїм замовленням. Якщо з якоїсь причини товар вам не підійшов, ми завжди готові допомогти з вирішенням ситуації.
Умови повернення товару
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
- Товар має бути не використаний, збережено оригінальну упаковку, пломби та етикетки (якщо були).
- Повернення можливе після попереднього узгодження з менеджером нашої служби підтримки.
Товари, які не підлягають поверненню
Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», поверненню не підлягають:
- Продукти харчування (чай, спеції, солодощі тощо)
- Косметичні та гігієнічні засоби, якщо упаковка була пошкоджена
- Аюрведичні та лікарські засоби
Як оформити повернення?
- Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом (телефон, e-mail, месенджер).
- Уточніть номер замовлення та причину повернення.
- Ми узгодимо з вами адресу для відправлення повернення (зазвичай — Новою Поштою).
Хто оплачує доставку при поверненні?
Якщо товар був доставлений з помилкою або має виробничий брак — доставку сплачуємо ми. Якщо повернення з інших причин — доставку оплачує покупець.
Маєте запитання? Зв’яжіться з нами — ми завжди готові допомогти!
